Zerar base GLPI

Zerar a base de chamados sem perder as configurações

Se você deseja zerar a base de chamados, mas não que perder todas as configurações que já foram criadas, siga os procedimentos abaixo. Isso é útil para quem quer usar um nova versão do GLPI e não deseja manter os arquivos e chamados, ou vai implantar para outo ambiente e gostaria de utilizar um modelo existente.

As alterações são feitas direto no banco via console, workbench ou phpMyAdmin.

Selecione o banco que deseja executar o processo e execute as comandos abaixo:

truncate glpi_crontasklogs;
truncate glpi_documents;
truncate glpi_documents_items;
truncate glpi_events;
truncate glpi_logs;
truncate glpi_queuednotifications;
truncate glpi_taskcategories;
truncate glpi_itilsolutions;
truncate glpi_itilfollowups;
truncate glpi_ticketfollowups;
truncate glpi_tickets;
truncate glpi_tickets_users;
truncate glpi_ticketsatisfactions;
truncate glpi_tickettasks;
truncate glpi_ticketvalidations;
truncate glpi_changecosts;
truncate glpi_changes;
truncate glpi_changes_groups;
truncate glpi_changes_items;
truncate glpi_changes_problems;
truncate glpi_changes_suppliers;
truncate glpi_changes_tickets;
truncate glpi_changes_users;
truncate glpi_problemcosts;
truncate glpi_problems;
truncate glpi_problems_suppliers;
truncate glpi_problems_tickets;
truncate glpi_problems_users;
truncate glpi_problemtasks;
truncete glpi_projects;

Atenção: Cuidado com o comando truncate para não apagar tabelas erradas.

Créditos Arthur Schaefer e Brian Carvalho.

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